Условия и положения

  1. Защита вашей конфиденциальности.

Healthchoices Global обязуется защищать вашу конфиденциальность при работе с вашей личной информацией. Следующие политики конфиденциальности определяют ваши права, а также способы, которыми Healthchoices Global собирает, использует и защищает ваши данные. Если у вас есть какие-либо вопросы о том, как Healthchoices Global обрабатывает ваши данные, свяжитесь с нами на нашей странице контактов на нашем веб-сайте или ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на нашем веб-сайте.

  1. Обязанности пользователя услуги перед посещением встречи с Healthchoices Global

Записываясь на прием в Healthchoices Global, вы соглашаетесь выполнить следующее: Заполнить регистрационную форму пациента до вашего приема и своевременно отправить ее нам. Ваша встреча не может состояться, пока эта информация не будет получена от вас в полном объеме. Если применимо, убедитесь, что вы указали сведения о своей страховой компании, свой номер участника и любые коды авторизации в регистрационной форме пациента, если вы хотите, чтобы мы предъявили какие-либо претензии от вашего имени. Если какая-либо из этих сведений отсутствует, вы можете быть обязаны урегулировать этот сбор напрямую с нами.

Вы соглашаетесь заполнить и вернуть нам до даты приема все формы, связанные с приемом, отправленные вам Healthchoices Global, которые потребуются практикующему врачу для эффективного проведения вашей оценки.

Вы соглашаетесь с нашими правилами оплаты и отмены, изложенными ниже в настоящих Условиях. См. раздел 3.

Все сборы доступны для просмотра на нашем веб-сайте:

Наши сборы — Healthchoices Global

 

Вы соглашаетесь со следующими условиями.

  1. Глобальные услуги Healthchoices, тарифы и политика отмены.

3. 1 Условия оплаты

Все приемы и услуги Healthchoices Global являются платными, и пациент должен будет полностью оплатить их в день приема или до него за все первоначальные, последующие и дополнительные приемы. Ответственность за своевременную и своевременную оплату платежей лежит на пациенте. Если в какой-либо момент у вас возникнут трудности с оплатой или соблюдением ранее согласованных планов оплаты, вам следует связаться с Healthchoices Global, чтобы мы могли согласовать для вас план оплаты. Любые непогашенные остатки, которые не будут урегулированы в течение 30 дней после назначения без предварительных соглашений о погашении, будут переданы коллекторскому агентству для взыскания.

 

3. 2 Оплата картой и наша служба автоматического сбора платежей

Первоначальные консультации. Для всех первичных консультаций/первичных бронирований в клинике Healthchoices Global требует внесения минимального депозита в размере 50 % от общей стоимости визита, который должен быть оплачен авансом для обеспечения приема. Если дата и время приема назначены менее чем за 48 часов, Healthchoices Global потребует полной предоплаты.

 

После этого необходимо полностью оплатить оставшуюся часть стоимости консультации в день назначения или до него. Пациент несет ответственность за полную оплату этого остатка в день приема или до него, чтобы избежать штрафов за просрочку платежа.

 

Healthchoices Global обработает этот платеж для вас автоматически после завершения приема, и он будет настроен вместе с вами во время записи на первый прием и внесения платежа. Затем мы будем автоматически обрабатывать будущие платежи для вас после каждой встречи для любых оставшихся остатков. Если вы хотите отказаться от этого в любое время, вам необходимо связаться с нами, чтобы запросить это. Ваши данные надежно хранятся через платежный терминал Square. Затем вы несете ответственность за то, чтобы эти платежные реквизиты обновлялись, а Healthchoices Global уведомлялась о любых изменениях до того, как назначение состоится, а затем наступит срок оплаты.

 

**Пожалуйста, обратите внимание на нашу политику отмены ниже.

 

Последующее наблюдение и любые дополнительные типы встреч: все встречи с Healthchoices Global являются платными, и оплата должна быть произведена пациентом в полном объеме не позднее дня назначения для всех последующих и дополнительных встреч. Ответственность за своевременную и своевременную оплату платежей лежит на пациенте.

 

Healthchoices Global надежно хранит ваши платежные данные и обрабатывает автоматический платеж для вас на следующий день после каждой встречи, которую вы посещаете в будущем. Healthchoices Global не хранит данные кредитной карты, такие как имя, номер кредитной карты, срок действия карты, код CVV и платежный адрес. У Healthchoices Global есть специализированная организация Square, которая обеспечивает безопасность этой информации. Обратите внимание, что сторонние платежные системы могут хранить эту информацию в соответствии со своими политиками и условиями конфиденциальности.

Вы несете ответственность за то, чтобы платежные реквизиты постоянно обновлялись у нас, и вы должны сообщить нам, если вы хотите сменить карту или приостановить автоматические платежи в любое время.

Если вы решите отказаться от использования службы автоматических платежей, наши Условия и положения требуют, чтобы вы связались с нами для полной оплаты в день назначения или до него.

 

3. 3 Оплата банковским переводом

Если вы запросили оплату банковским переводом, для гарантии бронирования необходимо внести полную сумму. Это относится как к первоначальным встречам, так и ко всем последующим и дополнительным типам встреч:

 

**Пожалуйста, обратите внимание на нашу политику отмены ниже.

 

3. 4 Страховка

Первоначальные консультации. Если у вас есть страховое покрытие в страховой компании, которая согласилась оплатить ваши расходы на прием, Healthchoices Global потребует это от страховой компании напрямую от вашего имени. Прежде чем Healthchoices Global сможет это сделать, мы требуем, чтобы вы заполнили и вернули нам регистрационную форму пациента до даты приема, включив в нее все ваши страховые номера и коды РАЗРЕШЕНИЯ.

 

Healthchoices Global требует, чтобы вы уведомляли нас о превышении суммы, подлежащей уплате по любому новому требованию, и выплачивали ее нам авансом, чтобы предотвратить задержку выплаты страховщиком Healthchoices Global.

 

Healthchoices Global требует, чтобы вы знали, сколько сеансов одобрила ваша страховая компания, чтобы вы могли указать нам, сколько сеансов можно забронировать.

 

Healthchoices Global требует, чтобы вы постоянно обновляли эти данные в записи Healthchoices Global, поэтому, если что-то изменится в вашей политике, Healthchoices Global попросит вас заранее сообщить нам эту информацию, чтобы снова предотвратить любые задержки или сбои в работе. Наши претензии к страховщику.

 

Healthchoices Global требует, чтобы вы покрыли любую недостачу, если страховая компания не желает платить полную сумму. Большинство страховых компаний установили комиссию, и Healthchoices Global будет предъявлять претензии на ту же сумму. Однако, если страховщик утверждает оценки в каждом конкретном случае, вы будете нести ответственность за оплату любой разницы, если страховщик не покроет нашу полную стоимость.

 

Очень важно связаться со своей страховой компанией перед записью в Healthchoices Global, чтобы вы знали, что назначенная вами встреча полностью покрывается вашей страховой компанией.

 

Последующее наблюдение и любые дополнительные типы встреч: вы обязаны знать, сколько сеансов одобрила ваша страховая компания, чтобы вы могли указать нам, сколько сеансов можно забронировать.

 

Healthchoices Global требует, чтобы вы постоянно обновляли все сведения о страховании, такие как данные о членстве и коде авторизации, в нашей записи, если что-либо изменится в вашем полисе. Пожалуйста, всегда сообщайте нам эту информацию перед любыми последующими встречами, чтобы предотвратить любые задержки или сбои в наших претензиях к страховщику. Если страховая компания не желает урегулировать какие-либо платежи за назначения, ответственность за оплату ляжет на Пациента за счет самофинансирования.

 

  1. Политика отмены

Если вы не можете прийти на прием, вы соглашаетесь сообщить нам об этом при первой же возможности. Healthchoices Global применяет политику отмены в течение 48 часов. Если вы хотите отменить встречу, вы должны написать нам по электронной почте или позвонить по крайней мере за 48 часов до назначенного времени встречи, и с вас не будет взиматься плата за эту встречу.

 

За бронирование, сделанное менее чем за 48 часов до запланированного времени встречи, возврат средств не производится.

 

При любой отмене с уведомлением менее чем за 48 часов взимается полная плата в размере 100% от стоимости приема, и пациент не имеет права на возмещение.

 

4. 1 поздняя политика

Чтобы обеспечить наилучшее обслуживание для всех наших пациентов, Healthchoices Global просит вас связаться с нами, если вы не сможете прийти на прием вовремя, чтобы мы могли принять все необходимые меры, чтобы прием все же состоялся. Healthchoices Global постарается предоставить вам все возможное, но вас могут попросить перенести встречу или дождаться более позднего свободного времени, чтобы это не нарушало оставшиеся встречи, запланированные на этот день.

 

Если вы опоздали на прием более чем на 5 минут без нашего предварительного согласия, Healthchoices Global может счесть, что вы не явились на прием, и в этом случае вы не будете иметь права на возмещение предоплаты или предоплаты. .

 

4. 2 Неявка

Если вы не явитесь на прием или опоздаете более чем на 10 минут к запланированному времени начала приема, считается, что вы пропустили прием. Вы не имеете права на возмещение какой-либо предоплаты или депозита.

 

Healthchoices Global также потребует полной оплаты до любых будущих бронирований.

 

  1. Возврат средств

В соответствующих случаях возврат средств может производиться только на карту, которая первоначально использовалась для первоначального бронирования. Healthchoices Global будет стремиться немедленно обработать ваш возврат по запросу и утверждению условий, однако это может занять до 10 рабочих дней, прежде чем возврат появится в вашей выписке, в зависимости от вашего банка. Healthchoices Global не контролирует это и попросит вас проверить это в своем банке или у поставщика карты.

 

  1. COVID 19 – Виртуальные встречи

Все встречи в текущее время будут проводиться по видеосвязи.

 

Чтобы обеспечить бесперебойную работу, Healthchoices Global требует, чтобы вы подтвердили предпочтительный способ связи e. г , Skype или Zoom заблаговременно до вашей следующей встречи.

 

Пожалуйста, войдите в свой предпочтительный способ связи во время приема на рабочем столе или на своем телефоне, и ваш врач или терапевт позвонит вам или позвонит вам по видеосвязи.

 

  1. Предписание и предписания

Вы понимаете, что нет никаких гарантий, что вам будет выдан рецепт на какое-либо лекарство, и признаете, что выдача любого рецепта осуществляется исключительно по усмотрению вашего психиатра во время консультации с вами, а также с учетом применяемых ограничений. медицинской командой Healthchoices Global.

 

Рецепты выдаются вам и включаются в первоначальную оценку и последующие посещения/стоимость, если ваш психиатр сочтет целесообразным выписать рецепт. Если вы хотите запросить повторный рецепт вне встречи с вашим психиатром, вам нужно будет запросить это через веб-сайт Healthchoices Global и там, где взимается отдельная плата.

 

**Healthchoices Global не будет включать рецепт или письмо из клиники как часть типа/стоимости приема для любых приемов продолжительностью менее 25 минут.

 

Во время получения вашего повторного запроса на рецепт может случиться так, что ваш психиатр попросит вас записаться на прием, чтобы увидеть его, прежде чем он отправит вам повторный рецепт. В этом случае Healthchoices Global свяжется с вами и запишет для вас на прием. Все рецепты, выписанные вне назначенного времени, являются платными.

 

7. 1 контролируемое лекарство:

Healthchoices Global стремится отправлять все рецепты контролируемых лекарств в аптеку по вашему выбору (Healthchoices Global не может организовать их отправку по какому-либо адресу проживания). Все рецепты отправляются через Royal Mail, и Healthchoices Global стремится отправить их заказной доставкой, но Healthchoices Global не может гарантировать доставку или сроки доставки для их доставки в аптеку. Как только это будет передано почтовой службе, доставка этого рецепта не находится под нашим контролем, и Healthchoices Global не будет нести ответственность за какие-либо задержки или проблемы с поиском рецептов в аптеке.

 

7. 2 Неконтролируемые лекарства

Healthchoices Global стремится отправлять все рецепты на лекарства в аптеку по вашему выбору с заказной доставкой Royal Mail. Некоторые аптеки также примут их получение по факсу или электронной почте, и Healthchoices Global может организовать это при условии, что вы предоставите нам контактную информацию выбранной вами аптеки и предоставите достаточно времени для этого.

 

7. 3 заряда аптеки

Аптека взимает плату за лекарство. Рецепты, доступные через Healthchoices Global, являются только частными рецептами (не рецептами NHS). Вы соглашаетесь с тем, что частные рецепты выполняются за плату, уникальную для выполняющей аптеку, которая не находится под контролем Healthchoices Global. Это ваш выбор относительно того, выполняются ли какие-либо предписания и по какой цене. «Рецепт» также применяется к повторным рецептам.

 

Любой рецепт, который вы получаете через Глобальную систему Healthchoices, действителен только для использования в легальных аптеках Великобритании. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что любые рецепты, полученные от Healthchoices Global, предназначены исключительно для вашего личного использования. Кроме того, вы соглашаетесь внимательно прочитать всю предоставленную вам информацию и следовать инструкциям вашего психиатра на самом рецепте(ах) (этикетке, нанесенной в аптеке) или иным образом, прежде чем принимать какое-либо из назначенных лекарств. Настоящим вы также соглашаетесь связаться со своим психиатром или другим врачом или фармацевтом, если у вас есть какие-либо вопросы или вы не полностью понимаете причины, по которым вам прописали лекарство, или инструкции, связанные с лекарством.

 

  1. Оценочные письма

Healthchoices Global предоставит вам оценочное письмо после каждого осмотра у вашего психиатра, в котором будет изложен диагноз. Healthchoices Global гарантирует предоставление этого оценочного письма в течение 3 недель после даты первоначального назначения оценки. Последующие встречи обычно не включают письмо или отчет, и ваш психиатр определит, будет ли это предоставлено или нет. Любые письма, отчеты или другая документация, запрошенная пациентом после первоначальной оценки, оплачиваются дополнительно.

 

  1. Декларация

Записываясь на прием в Healthchoices Global, вы подтверждаете:

 

Предоставленная информация, насколько вам известно, является точной и полной. Перед назначением вам необходимо заполнить регистрационную форму пациента.

Вы понимаете, что если вы назначены на прием к одному из наших практикующих врачей, они несут прямую ответственность за предоставляемую вам помощь.

Вы понимаете, что при бронировании приема через Интернет Healthchoices Global может связаться с вами, используя предоставленные вами данные, чтобы обсудить ваше лечение или запись на прием. Это может быть сообщение от сотрудника Healthchoices Global или соответствующего медицинского секретаря, участвующего в записи на прием к Консультантам.

  1. Политика нулевой терпимости

Healthchoices Global стремится обеспечить высокое качество обслуживания наших пациентов. Благополучие пациентов и персонала зависит от установления хороших отношений между пациентами, теми, кто работает в Healthchoices Global, и нашими врачами. Поэтому, чтобы защитить как персонал, так и пациентов, Healthchoices Global уважительно выделяет следующие виды неподобающего поведения, которые недопустимы:

 

  • Матерь
  • Угрозы или оскорбительное поведение
  • Опьянение
  • Устное или физическое оскорбление
  • Неуместные авансы нашим сотрудникам

 

 

Healthchoices Global придерживается политики абсолютной нетерпимости к такому поведению, особенно к угрожающему или насильственному поведению по отношению к любому, кто связан с нашими Услугами. Healthchoices Global оставляет за собой право прервать встречу (и вызвать полицию, если это будет сочтено необходимым) в случае любого, кто ведет себя подобным образом.

 

  1. Ваши личные данные

Healthchoices Global собирает и обрабатывает персональные данные всех наших клиентов, в том числе:

 

Личные данные: основная контактная информация: имя, дата рождения, пол, адрес, адрес электронной почты и контактные данные врача общей практики.

Конфиденциальные личные данные: представление информации о проблеме, записи о терапии, психологии и психиатрии (заметки специалистов, письма, отчеты и/или показатели результатов. )

Если вы заполните форму запроса на веб-сайте Healthchoices Global, Healthchoices Global также соберет всю предоставленную нам информацию.

Платежи: Healthchoices Global не хранит данные кредитной карты, такие как имя, номер кредитной карты, срок действия карты, код CVV и адрес для выставления счетов, где-либо в наших системах. У Healthchoices Global есть специализированная организация Stripe, которая обеспечивает безопасность этой информации. Обратите внимание, что сторонние платежные системы могут хранить эту информацию в соответствии со своими собственными политиками и условиями конфиденциальности.

 

 

Данные терапевта. Компания Healthchoices Global обязана следовать последним профессиональным и законодательным рекомендациям, которые теперь распространяются на все медицинские клиники в соответствии с новыми правилами, которые должны предоставить данные вашего терапевта до вашей оценки. Они будут использоваться только в чрезвычайных обстоятельствах или по требованию закона.

Поэтому вы должны предоставить информацию о вашем имени и адресе врача общей практики или контактный номер в Healthchoices Global в вашей регистрационной форме, и эти данные должны постоянно обновляться. У вас будет возможность выбрать, разрешаете ли вы Healthchoices Global связываться с вашим лечащим врачом или нет, и Healthchoices Global будет следовать этим инструкциям. В случае чрезвычайной ситуации или предупреждения о мерах безопасности компания Healthchoices Global по закону обязана связаться с вашим врачом общей практики и будет делать это только при таких обстоятельствах.

 

Healthchoices Global не несет ответственности за любой ущерб или убытки, которые могут возникнуть в результате неразглашения таких сведений. Более подробная информация об этом содержится в форме регистрации пациента.

Healthchoices Global будет делиться подробностями о вашем уходе и лечении с любым другим специалистом в области здравоохранения (включая вашего врача общей практики и специалиста по психическому здоровью NHS), если это требуется в соответствии с профессиональными рекомендациями и/или когда, по нашему абсолютному мнению, это необходимо для защиты вашего здоровья. и благополучие или других. Там, где это практически возможно, мы получим ваше предварительное согласие, прежде чем делиться данными, но следует признать, что Healthchoices Global и ее практикующие врачи должны всегда соблюдать действующие профессиональные рекомендации и надлежащую клиническую практику.

Обмен информацией между специалистами Healthchoices Global Healthcare, предоставляющими вам уход и лечение –

 

Healthchoices Global очень серьезно относится к вашей конфиденциальности. Мы будем использовать вашу личную информацию только для предоставления запрошенных вами услуг.

 Healthchoices Global будет соблюдать строжайшую конфиденциальность и не будет разглашать или передавать кому-либо Конфиденциальную информацию, за исключением случаев, указанных в настоящих Условиях. Обязательства вышеуказанного пункта выше не распространяются на информацию, которая:

  • уже стало общеизвестным, без каких-либо действий или бездействия кого-либо из нас;
  • любая из сторон обязана разглашать информацию судом, трибуналом или государственным органом с компетентной юрисдикцией;
  • была известна получателю до даты раскрытия информации (что подтверждается письменными доказательствами) без обязательств по сохранению конфиденциальности;
  • был впоследствии получен получателем от кого-то другого без нарушения этим лицом каких-либо обязательств конфиденциальности, которые они имеют перед вами или нами.
  • предоставляется профессиональным консультантам любого из нас для внутренних деловых целей.

Если вы не предоставите запрошенную личную информацию, Healthchoices Global может быть не в состоянии предоставить вам соответствующие услуги.

 Форс-мажор

Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение является результатом стихийных бедствий (включая пожар, наводнение, землетрясение, шторм, ураган или другое стихийное бедствие), войны, вторжения, стихийного бедствия. внешних врагов, военные действия (независимо от того, объявлена ​​ли война), гражданская война, мятеж, революция, мятеж, военная или узурпированная власть или конфискация, террористическая деятельность, национализация, санкция правительства, блокада, эмбарго, трудовой спор, забастовка, локаут или перерыв или отказ электричества или телефонной связи. Ни одна из сторон не имеет права расторгнуть наше Соглашение в таких обстоятельствах.

 

Если сторона ссылается на форс-мажор в качестве оправдания неисполнения обязательства стороной, то неисполнившая сторона должна доказать, что сторона предприняла разумные шаги для сведения к минимуму задержки или ущерба, вызванного предсказуемыми событиями, что сторона в основном выполнила все неисполнение обязательств. освобождение от обязательств, и что другая сторона была своевременно уведомлена о вероятности или фактическом наступлении того или иного события (событий).

 

Healthchoices Global использует информацию, которую мы получаем от вас, чтобы:

 

Предоставить вам наши услуги.

Обработка платежей за услуги.

Если вы согласились получать наши обновления по электронной почте, Healthchoices Global может отправлять вам информацию о наших услугах, которые могут вас заинтересовать. Вы имеете право отказаться в любое время и запросить удаление вашей личной контактной информации, чтобы предотвратить дальнейшие активные контакты с нами.

Healthchoices Global работает с партнерами, которые предоставляют нам аналитику. Это помогает нам понять, как пользователи взаимодействуют с нашим сервисом, и измерить его производительность. Для сбора этой информации могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии.

Healthchoices Global организует назначение одного или нескольких наших опытных специалистов в области психического здоровья для вашего ухода и лечения и сообщит им время и дату вашего приема. Они также будут иметь доступ к вашему профилю, который содержит ваше имя, дату рождения, вашу проблему и данные терапевта.

Healthchoices Global также будет использовать эту информацию для подтверждения вашей запланированной встречи и отправки вам автоматического уведомления перед началом вашего сеанса.

Healthchoices Global также может использовать вашу информацию для обработки возмещения, если это необходимо.

 

 

Обратите внимание, что компания Healthchoices Global обязана хранить вашу информацию в течение как минимум 8 лет после выписки или с момента последнего посещения пациента. Хотя в GDPR четко указано, что записи не должны храниться дольше, чем это необходимо, могут быть и другие показания к хранению записей, такие как уведомление о претензии или серьезном инциденте, поэтому все записи должны быть проверены до того, как будет предложено безопасное уничтожение. Записи детей будут храниться до тех пор, пока им не исполнится 25 лет. Если на момент завершения лечения пациенту было 17 лет, записи будут храниться до его 26-летия.

 

Healthchoices Global не будет передавать вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности на нашем веб-сайте Healthchoices Global — здесь

 

HEALTHCHOICES GLOBAL НЕ МОЖЕТ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ЭКСТРЕННУЮ УСЛУГУ ИЛИ ПОДДЕРЖКУ

Поскольку Healthchoices Global не оказывает экстренных услуг, в случае возникновения чрезвычайной ситуации звоните по номеру 111 или Samaritans по номеру 116 123.

 

 

 

 

 

 

Адрес для переписки: 2 Harley Street, London, W1G 9PA