Уведомление о конфиденциальности пациентов

HEALTHCHOICES GLOBAL LIMITED

Сентябрь 2021 г.

Ключевые моменты:

Зачем мы используем ваши данные? Мы используем информацию о вас для предоставления вам наших медицинских услуг. Мы используем ваши конфиденциальные данные: как пациент, мы будем использовать информацию о вашем здоровье, расовом и этническом происхождении, сексуальной ориентации и религии.
Обмен данными: мы можем передавать ваши данные третьим лицам, в том числе другим поставщикам медицинских услуг, которые могут внести свой вклад в ваше лечение, вашему терапевту, государственным органам, занимающимся регулированием вашего лечения, и другим агентствам, которые могут участвовать в вашем лечении.
Безопасность: мы уважаем безопасность ваших данных и обращаемся с ними в соответствии с законом. Международная передача: мы работаем с международными поставщиками медицинских услуг, которым мы можем передавать данные с явного согласия пациента.

Health Choices Global уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные. Это уведомление о конфиденциальности проинформирует вас о том, как мы храним личные данные пациента, и расскажет вам о ваших правах на неприкосновенность частной жизни и о том, как закон защищает вас.

Пожалуйста, также используйте глоссарий, чтобы понять значение некоторых терминов, используемых в этом уведомлении о конфиденциальности.

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ И КТО МЫ

1. 1 В соответствии с Общими положениями о защите данных и Законом о защите данных 2018 года мы обязаны объяснять нашим пациентам, почему мы собираем информацию о вас, как мы намерены использовать эту информацию и будем ли мы делиться этой информацией с кем-либо еще.

1. 2 Это утверждение относится ко всем нашим пациентам, а также к потенциальным пациентам.

1. 3 Мы можем обновить это заявление в любое время, и мы предоставим вам новое заявление о конфиденциальности, когда мы внесем какие-либо существенные обновления. Мы также можем время от времени уведомлять вас другими способами об обработке вашей личной информации.

1. 4 Важно, чтобы вы прочитали это заявление, чтобы знать, как и почему мы используем информацию о вас. Также важно, чтобы вы сообщали нам о любых изменениях в вашей личной информации, чтобы информация, которую мы храним о вас, была точной и актуальной.

1. 5 Мы Health Choices Global Limited и являемся «контроллером данных» для информации, которую мы храним о вас. Это означает, что мы несем ответственность за решение о том, как мы храним и используем личную информацию о вас, которую мы храним.

1. 6. Мы назначили сотрудника по защите данных («DPO»), который отвечает за надзор за тем, что мы делаем с вашей информацией, и за соблюдением нами законов о защите данных.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

1. 7. Наши полные данные:

Полное название юридического лица: Health Choices Global Limited, которая является компанией, зарегистрированной в Англии и Уэльсе под номером компании 10941962 и зарегистрированным адресом: Kemp House, 160 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Контактная форма DPO, напишите нам по адресу Operations@healthchoicesglobal. ком

Адрес для переписки: 2 Harley Street, London, W1G 9PA

Вы имеете право в любое время подать жалобу в Управление комиссара по информации (ICO), надзорный орган Великобритании по вопросам защиты данных (www. ико. орг. Великобритания). Однако мы были бы признательны за возможность решить ваши проблемы до того, как вы приступите к ICO, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь.

ЗАЧЕМ МЫ СОБИРАЕМ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ?

2. 1 Мы запрашиваем информацию о вас, чтобы убедиться, что мы предоставляем вам наилучшее медицинское обслуживание и обслуживание в качестве нашего пациента.

2. 2 Если нам необходимо собирать личные данные по закону или в соответствии с условиями заключенного с вами договора, и вы не можете предоставить эти данные по запросу, мы не сможем предоставить вам требуемую услугу, но мы уведомим вас об этом. если это так на данный момент.

ТИПЫ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ, МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ

3. 1 Мы собираем информацию о вас, которая имеет отношение к вашему пребыванию у нас и уходу, который мы вам предоставляем. Сюда входят:

3. 1 1 личные данные (такие как имя, дата рождения, пол, семейное положение, номер социального страхования, род занятий);

3. 1 2 контактные данные (например, ваш адрес, личные номера телефонов и личный адрес электронной почты);

3. 1 3 финансовая информация (например, реквизиты вашего банковского счета и информация о ваших финансовых

обстоятельства);

3. 1 4 информация о ваших ближайших родственниках (для связи в экстренных случаях);

3. 1 5 информация о других поставщиках медицинских услуг (например, данные о вашем терапевте и практике);

3. 1 6. ваши видео и фотографии (например, записи с камер видеонаблюдения, фотографии в целях безопасности и т. д.):

3. 2 ОСОБЫЕ КАТЕГОРИИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Некоторая информация, которую мы собираем о вас, может относиться к «специальным категориям персональных данных». Специальные категории данных требуют более высокого уровня защиты. Специальные категории персональных данных о вас, которые мы можем собирать, включают:

3. 2 1 информация о вашем расовом или этническом происхождении;

3. 2 2 информация о ваших религиозных убеждениях;

3. 2 3 информация о вашей сексуальной жизни и сексуальной ориентации;

3. 2 4 медицинская информация, в том числе:

3. 2 4 1 любые ограничения или особые требования, которые могут у вас быть;

3. 2 4 2 медицинские записи, касающиеся вашего лечения у нас;

3. 2 4 3 ваша история болезни; и

3. 2 4 4 записи, требуемые регулирующими органами по уходу.

3. 3 ОБЪЕДИНЕННЫЕ ДАННЫЕ

Мы также собираем, используем и передаем анонимные и агрегированные данные («Агрегированные данные»), такие как статистические или демографические данные, для наших внутренних и маркетинговых целей. Агрегированные данные получаются из ваших личных данных, но не считаются личными данными по закону, поскольку эти данные прямо или косвенно не раскрывают вашу личность. Однако, если мы объединяем или связываем Агрегированные данные с вашими личными данными, чтобы они могли прямо или косвенно идентифицировать вас, мы рассматриваем объединенные данные как личные данные, которые будут использоваться в соответствии с настоящим уведомлением о конфиденциальности.

ИСТОЧНИК ВАШЕЙ ЛИЧНОЙ ИНФОРМАЦИИ

4. 1 Вышеупомянутая информация, которую мы собираем о вас, будет получена из различных источников, включая:

4. 1 1 от вас непосредственно как до, так и во время вашего лечения у нас;

4. 1 2 от ваших друзей и родственников, которые предоставляют нам информацию о вас;

4. 1 3 от вашего работодателя (если он участвовал в направлении вас к нам); и

4. 1 4 от других медицинских работников и должностных лиц местного органа власти/отдела социальных служб.

КАК И ПОЧЕМУ МЫ ИСПОЛЬЗУЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

5. 1 В соответствии с законами о защите данных нам необходимо «законное основание» для сбора и использования информации о вас для любых конкретных целей.

5. 2 Ниже мы изложили различные цели, для которых мы собираем и используем ваши личные данные, а также законные основания, на которые мы будем полагаться.

Почему мы используем вашу информацию Наши законные основания для использования вашей информации

Предоставление ухода и сопутствующих услуг: Чтобы предоставить вам

с безопасным, надлежащим и персонализированным уходом в качестве одного из наших пациентов и гарантируем, что мы выполним ваши требования
индивидуальные требования. Это необходимо для выполнения нашего с вами договора. Это необходимо для выполнения юридических / нормативных обязательств. Это необходимо для наших законных интересов (где они
не противоречат вашим правам). Это необходимо для защиты ваших жизненно важных интересов. Нам необходимо предоставить вам медицинское обслуживание. *

Финансы: Управление платежами за ваше лечение нами. Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам). Это необходимо для выполнения нашего с вами договора.

Администратор: Административные вопросы, которые необходимы для повседневного функционирования нашей организации. Иногда это может включать предотвращение, обнаружение и расследование случаев мошенничества и коррупции. Это необходимо для выполнения нашего с вами договора. Это необходимо для выполнения юридических / нормативных обязательств.

Почему мы используем вашу информацию, наше законное основание для использования вашей информации

Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам). Нам необходимо предоставить вам медицинское обслуживание. *

Анализ и мониторинг: Анализ качества медицинской помощи, оказываемой нашим пациентам, в рамках постоянного улучшения наших услуг.

Необходимо выполнить наш с вами контракт.
Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам).
Необходимо соблюдать юридические / нормативные обязательства.
Нам необходимо обеспечить вам медицинское обслуживание. *

Жалобы: Рассмотрение любых поступивших жалоб и заявлений.

Необходимо выполнить наш с вами контракт.
Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам).
Необходимо соблюдать юридические / нормативные обязательства.
Нам необходимо обеспечить вам медицинское обслуживание. *
Защита и регулирование: мы используем ваши персональные данные в целях защиты и регулирования здравоохранения.
Необходимо выполнить наш с вами контракт.
Необходимо соблюдать юридические / нормативные обязательства.
Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам).
Нам необходимо обеспечить вам медицинское обслуживание. *

Общение: Нам потребуется использовать вашу личную информацию для связи с вами до, во время и после вашего лечения.

Например, когда вы звоните нам, мы можем записывать эти звонки в целях мониторинга и обучения.

Необходимо выполнить наш с вами контракт.
Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам).
Маркетинг: мы будем использовать вашу личную информацию, чтобы сообщать вам подробности о наших продуктах и услугах, которые, по нашему мнению, будут вам полезны или интересны.
Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам).

Улучшение наших услуг: Мы можем попросить вас добровольно заполнить опросы пациентов, чтобы помочь нам улучшить услуги, которые мы вам предоставляем. Мы полагаемся на ваше явное согласие на использование ваших личных данных. *

Безопасность: Нам может потребоваться захватить ваши изображения в рамках наших процессов безопасности, таких как использование видеозаписей с камер видеонаблюдения.

Это необходимо для наших законных интересов (если они не противоречат вашим правам).
Это необходимо для управления службами здравоохранения и социальной защиты. *

* Это дополнительное законное основание, на которое мы должны полагаться, чтобы использовать специальные категории данных, такие как информация о вашем здоровье

СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ДАННЫХ

6. 1 Мы будем соблюдать закон о защите данных при использовании вашей личной информации. В основе законов о защите данных лежат «принципы защиты данных», которые гласят, что личная информация о вас, которой мы располагаем, должна быть:

6. 1 1 используется законно, справедливо и прозрачно;

6. 1 2 собираются только для действительных целей, которые мы вам четко объяснили, и не используются каким-либо образом, несовместимым с этими целями;

6. 1 3 относящиеся к целям, о которых мы вам сказали, и ограниченные только этими целями;

6. 1 4 точным и актуальным;

6. 1 5 хранится только столько времени, сколько необходимо для целей, о которых мы вам сказали; и

6. 1 6. хранится надежно.

ДЕЛИТЕСЬ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИЕЙ

7. 1 Мы будем делиться вашей личной информацией с третьими лицами, если у нас есть для этого законные основания.

7. 2 Типы организаций, которым мы передаем ваши персональные данные, следующие:

7. 2 1 Поставщики медицинских услуг и междисциплинарные бригады: Там, где это законно и необходимо, мы будем делиться информацией о вас с другими поставщиками медицинских услуг, непосредственно связанными с вашим лечением, включая лабораторные услуги, центр визуализации или специалистов, которым вы запросили направление.

7. 2 2 Службы доставки: Если это законно и необходимо, мы будем передавать определенную минимальную информацию о вас службам доставки, включая курьерские службы и Королевскую почту, чтобы доставить/забрать продукты или тесты, которые вы заказывали у нас.

7. 2 3 Ваш работодатель: Если ваш работодатель предоставляет вам услуги врача общей практики в качестве вознаграждения для сотрудников, мы можем сообщить вашему работодателю, что вы посещали прием. Мы не будем передавать какие-либо личные данные или медицинские данные без вашего явного согласия на это (например, г для медицинских работников перед приемом на работу)

7. 2 4 Регуляторы/Охранные органы/Уполномоченные: Мы также передаем ваши персональные данные этим государственным органам, если это требуется по закону.

7. 2 5 Полиция и другие правоохранительные органы: В некоторых случаях от нас может потребоваться передать ваши личные данные полиции, если это необходимо для целей уголовного расследования и правоохранительных органов.

7. 2 6. Поставщики ИТ-услуг: Мы можем использовать внешних поставщиков ИТ, которые могут время от времени иметь доступ к вашим личным данным, если это необходимо для предоставления их услуг.

7. 2 7. Адвокаты: В тех случаях, когда это разрешено законом, мы можем передавать вашу личную информацию любому лицу, имеющему полномочия действовать от вашего имени, например, лицам, получившим доверенность.

7. 2 8 Ближайшие родственники: мы можем передать вашу личную информацию вашим ближайшим родственникам (если нам известны их контактные данные) в чрезвычайной ситуации

7. 3 Мы будем передавать ваши личные данные вашему обычному терапевту только в том случае, если у нас есть ваше явное согласие.

ПЕРЕДАЧА ИНФОРМАЦИИ ЗА ПРЕДЕЛЫ ЕС

8. 1 Мы работаем с международными поставщиками медицинской помощи и страховщиками путешествий, которые направляют к нам пациентов, которым необходимо обратиться к врачу во время пребывания в Лондоне. Эти пациенты подписывают форму согласия на передачу данных Поставщику медицинских услуг/страховщику. NB. Обычно эти пациенты не являются жителями Великобритании.

8. 2 Для пациентов, которых не направил к нам поставщик медицинских услуг, мы не будем передавать данные за пределы ЕЭЗ.

8. 3 Многие из наших внешних третьих лиц базируются за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), поэтому их обработка ваших персональных данных будет включать передачу данных за пределы ЕЭЗ.

8. 4 Всякий раз, когда мы передаем ваши персональные данные за пределы ЕЭЗ, мы обеспечиваем аналогичную степень защиты, обеспечив реализацию хотя бы одной из следующих мер безопасности:

8. 4 1 Мы будем передавать ваши персональные данные только в страны, которые, по мнению Европейской комиссии, обеспечивают адекватный уровень защиты персональных данных. Для получения дополнительной информации см. Европейская комиссия: Адекватность защиты персональных данных в странах, не входящих в ЕС.

8. 4 2 В тех случаях, когда мы пользуемся услугами определенных поставщиков услуг, мы можем использовать специальные контракты, утвержденные Европейской комиссией, которые обеспечивают такую же защиту персональных данных, как и в Европе. Для получения дополнительной информации см. Европейская комиссия: типовые контракты на передачу персональных данных в третьи страны.

8. 4 3 Если мы пользуемся услугами поставщиков из США, мы можем передавать им данные, если они являются частью политики конфиденциальности

Shield, который требует, чтобы они обеспечивали аналогичную защиту персональных данных, которыми обмениваются между Европой и США. Для получения дополнительной информации см. Европейская комиссия: EU-US Privacy Shield.

Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу hello@healthchoicesglobal. com Если вам нужна дополнительная информация о конкретном механизме, используемом нами при передаче ваших личных данных за пределы ЕЭЗ.

МОЖЕМ ЛИ МЫ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШУ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ДРУГИХ ЦЕЛЕЙ?

9. 1 Как правило, мы будем использовать вашу личную информацию только для тех целей, для которых мы ее собираем. Возможно, мы будем использовать вашу информацию для других целей, если эти другие цели совместимы с целями, изложенными в настоящей политике. Если мы намерены сделать это, мы предоставим вам информацию, касающуюся этой другой цели, прежде чем использовать ее для новой цели.

9. 2 Мы также можем использовать вашу личную информацию для других целей, если такое использование требуется или разрешено законом.

ХРАНЕНИЕ ВАШЕЙ ИНФОРМАЦИИ И ЕЕ УДАЛЕНИЕ

10. 1 Мы будем хранить вашу личную информацию только до тех пор, пока это необходимо для достижения целей, для которых мы ее собрали, или для выполнения другой законной цели (как описано выше). Когда у нас больше не будет законной цели для хранения ваших данных, мы безопасно уничтожим вашу личную информацию в соответствии с нашей политикой хранения данных. Подробная информация о сроках хранения различных аспектов ваших личных данных доступна в нашей политике хранения, которую вы можете запросить у нас по адресу Свяжитесь с нами — Healthchoicesglobal

10. 2 Чтобы определить подходящий период хранения персональных данных, мы учитываем объем, характер и конфиденциальность персональных данных, потенциальный риск причинения вреда от несанкционированного использования или раскрытия ваших персональных данных, цели, для которых мы обрабатываем ваши персональные данные, и мы можем достичь этих целей с помощью других средств и применимых требований законодательства.

ВАШИ ПРАВА

11. 1 При определенных обстоятельствах по закону вы имеете право:

11. 1 1 Запросить доступ к вашей личной информации (обычно известный как «запрос доступа субъекта данных»). Это позволяет вам получить копию личной информации о вас, которую мы храним, и проверить, законно ли мы ее обрабатываем.

11. 1 2 Запросить исправление личной информации, которую мы храним о вас. Это позволяет вам исправить любую неполную или неточную информацию о вас, которую мы храним.

11. 1 3 Запрашивать удаление вашей личной информации при определенных обстоятельствах. Это позволяет вам попросить нас удалить личную информацию, если у нас нет веских причин продолжать ее обработку.

Вы также имеете право попросить нас удалить вашу личную информацию, если вы воспользовались своим правом возражать против обработки (см. ниже).

11. 1 4 Возражать против обработки вашей личной информации, если мы полагаемся на законный интерес (или интерес третьей стороны) или общественный интерес в качестве нашего законного основания для обработки, и в вашей конкретной ситуации есть что-то, что заставляет вас возражать против обработки на этом основании. . Вы также имеете право возражать, если мы обрабатываем вашу личную информацию в целях прямого маркетинга.

11. 1 5 Запросить ограничение обработки вашей личной информации. Это позволяет вам попросить нас приостановить обработку личной информации о вас, например, если вы хотите, чтобы мы установили ее точность или причину ее обработки.

11. 1 6. Запросить передачу вашей личной информации другой стороне при определенных обстоятельствах.

11. 2 Если вы хотите просмотреть, проверить, исправить или запросить удаление вашей личной информации, возразить против обработки вашей личной информации или потребовать, чтобы мы передали копию вашей личной информации другой стороне, пожалуйста, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных в письменной форме.

ПРАВО НА ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

12. 1 В ограниченных обстоятельствах, когда мы полагаемся на ваше согласие как на наше законное основание для обработки ваших данных для определенной цели, вы имеете право отозвать свое согласие на эту конкретную обработку в любое время. Чтобы отозвать свое согласие, свяжитесь с нашим сотрудником по защите данных. Как только мы получим уведомление о том, что вы отозвали свое согласие, мы больше не будем обрабатывать вашу информацию для цели или целей, с которыми вы изначально согласились, если у нас нет другого законного основания для этого в соответствии с законом.

АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

13. 1 На вас не будут распространяться решения, которые окажут на вас существенное влияние, основанное исключительно на автоматизированном принятии решений.

ПРАВО НА ПОДАЧУ ЖАЛОБ НА ICO

14. 1 Вы имеете право подать жалобу в Управление Комиссара по информации («ICO»), если вы не удовлетворены тем, как мы используем вашу информацию. Вы можете связаться с ICO, написав Уполномоченному по информации

Офис, Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

Адрес для переписки: 2 Harley Street, London, W1G 9PA