Часто задаваемые вопросы

Независимо от того, обращаетесь ли вы за психиатрической помощью в первый раз или хотите обратиться к другому поставщику услуг для постоянного ухода или получения второго мнения, у вас могут возникнуть вопросы о том, как мы работаем и какие виды лечения мы предлагаем. Надеюсь, ниже вы найдете всю необходимую информацию. Если нет, не стесняйтесь позвонить нашим дружелюбным и высококвалифицированным медицинским секретарям.

В: Как записаться на прием?

О: Вы можете использовать нашу страницу «Записаться на прием», чтобы запланировать начальную консультацию, или вы можете использовать поле «Свяжитесь с нами».

В: Как скоро я смогу записаться на прием?

О: Наша национальная служба работает 7 дней в неделю, часто можно записаться на прием в тот же или на следующий день. Мы делаем все возможное, чтобы вы получили назначение как можно скорее и были подобраны к нужному персоналу в нужной команде.

В: Где проходят встречи?

О: В настоящее время из-за ограничений, связанных с COVID-19, мы предлагаем только онлайн-записи на прием и не можем принимать пациентов лично. Однако, как только ограничения снимут, мы предложим личные встречи для всех наших новых и существующих пациентов. Онлайн-терапия может проходить, не выходя из собственного дома. Мы рекомендуем найти уединенное тихое место, где вы можете безопасно поговорить со своим лечащим врачом через видеочат. Онлайн-сеансы ничем не отличаются от личных.

В: Как сделать комплимент или отзыв?

О: Нам всегда интересно узнать, как наши услуги изменили вашу жизнь. Позитивные истории всегда вдохновляют и помогают другим сделать этот первый шаг. Вот ссылка на нашу страницу комплиментов и отзывов: [Предоставить ссылку]

В: Как я могу предоставить предложения и отзывы?

О: Мы всегда ищем способы улучшить наши услуги. Найдите ссылку на страницу, где вы можете оставить отзыв: Поздравления и отзывы – Healthchoicesglobal

В: Как я могу подать жалобу?

О: В Healthchoices Global мы очень серьезно относимся к обслуживанию клиентов и гордимся тем, что обеспечиваем превосходство. Пожалуйста, найдите ссылку на нашу страницу, объясняющую наши процессы и процедуры подачи жалоб: Предложения – Healthchoicesglobal

В: Являются ли ваши услуги конфиденциальными?

О: Да, все наши команды обучены уважать конфиденциальность наших пациентов и имеют строгий кодекс поведения. Мы придерживаемся рекомендаций GDPR в отношении управления информацией и защиты данных.

В: Предлагаете ли вы очные услуги?

О: В настоящее время мы предоставляем услуги в режиме онлайн и удаленно, но в будущем по запросу будем предоставлять очные услуги.

В: Вы работаете в течение недели?

A: Мы работаем 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, чтобы при необходимости мы могли помочь с кризисным управлением. Все наши пациенты могут получить доступ к нашей команде онлайн или удаленно. Мы здесь для вас и вашей семьи.

В. Работают ли ваши услуги с другими службами здравоохранения?

О: Наша служба интегрируется с другими формами постоянной медицинской и психиатрической помощи, предоставляемой другими организациями, такими как врачи общей практики, больницы и волонтеры.

В: Предлагаете ли вы бесплатный звонок, чтобы узнать, подходит ли мне эта услуга?

О: Мы предлагаем услугу обратного звонка в течение 15 минут, чтобы помочь вам разобраться с сервисом по видеосвязи или по телефону. Пожалуйста, запрашивайте его при использовании нашей контактной страницы.