FAQ

Of u nu voor het eerst geestelijke gezondheidszorg zoekt of een andere aanbieder wilt voor uw doorlopende zorg of second opinion, het kan zijn dat u enkele vragen heeft over de manier waarop we werken en de behandelingen die we aanbieden. Hopelijk vind je hieronder alle informatie die je nodig hebt. Zo niet, bel dan gerust onze vriendelijke en goed opgeleide medische secretaresses.

V: Hoe kan ik een afspraak boeken?

A: U kunt onze Boek een afspraak-pagina gebruiken om een ​​eerste consult te plannen, of u kunt onze Contact Box gebruiken.

V: Hoe snel kan ik een afspraak krijgen?

A: Onze nationale dienst werkt 7 dagen per week, waarbij afspraken voor dezelfde dag of de volgende dag vaak beschikbaar zijn. We doen ons best om ervoor te zorgen dat u zo snel mogelijk een afspraak krijgt en wordt gematcht met het juiste personeel in het juiste team.

V: Waar vinden afspraken plaats?

A: Vanwege COVID-19-beperkingen bieden we momenteel alleen online afspraken aan en kunnen we patiënten niet persoonlijk zien. Zodra de beperkingen worden opgeheven, bieden we echter persoonlijke afspraken aan voor al onze nieuwe en bestaande patiënten. Online therapie kan plaatsvinden vanuit het comfort van uw eigen huis. We raden aan om een ​​rustige plek te zoeken waar je veilig met je behandelaar kunt praten via videochat. De online sessies zijn niet anders dan persoonlijke sessies.

V: Hoe geef je een compliment of getuigenissen?

A: We willen altijd graag weten hoe onze services uw leven hebben veranderd. Positieve verhalen moedigen en helpen anderen altijd om die eerste stap te zetten. Hier is een link naar onze complimenten- en getuigenispagina: [Geef link op]

V: Hoe kan ik suggesties en feedback geven?

A: We zijn altijd op zoek naar manieren om onze services te verbeteren. Zoek een link naar de pagina waar u feedback kunt geven: Complimenten en getuigenissen – Healthchoicesglobal

V: Hoe kan ik een klacht indienen?

A: Bij Healthchoices Global nemen we klantenservice zeer serieus en zijn we trots op het leveren van excellentie. Zoek een link naar onze pagina met uitleg over onze klachtenprocedures en -procedures: Suggesties – Healthchoicesglobal

V: Zijn uw diensten vertrouwelijk?

A: Ja, al onze teams zijn opgeleid om de privacy van onze patiënten te respecteren en hebben een strikte gedragscode. We houden ons aan de AVG-richtlijnen voor informatiebeheer en gegevensbescherming.

V: Biedt u face-to-face diensten aan?

A: We hebben momenteel een online en externe service, maar zullen in de toekomst op verzoek face-to-face-services bieden.

V: Werkt u de hele week door?

A: We hebben een 24-uursservice, 7 dagen per week, zodat we indien nodig kunnen helpen met crisisbeheer. Al onze patiënten hebben online of op afstand toegang tot ons team. Wij zijn er voor jou en je familie.

V: Werken jullie diensten ook samen met andere gezondheidsdiensten?

A: Onze service kan worden geïntegreerd met andere vormen van doorlopende gezondheids- en geestelijke zorg die wordt verleend door anderen, zoals huisartsen, ziekenhuizen en de vrijwilligerssector.

V: Bieden jullie een gratis gesprek aan om te zien of de service iets voor mij is?

A: We bieden een terugbelservice van 15 minuten aan om u via video of telefoon door de service te loodsen. Vraag ernaar wanneer u onze contactpagina gebruikt.