利用規約

プライバシーの保護。

Healthchoices Global は、お客様の個人情報を取り扱う際に、お客様のプライバシーを保護することをお約束します。以下のプライバシーポリシーでは、お客様の権利と、Healthchoices Global がお客様のデータを収集、使用、および保護する方法について概説します。 Healthchoices Global がお客様のデータをどのように取り扱うかについてご不明な点がございましたら、お気軽にウェブサイトの連絡先ページからお問い合わせいただくか、ウェブサイトのプライバシーをご覧ください。

Healthchoices Global の予約に参加する前のサービス利用者の責任

Healthchoices Global に予約を入れることにより、あなたは以下を完了することに同意するものとします。この情報が完全に完了するまで、予約を進めることはできません。該当する場合は、保険会社、会員番号、および承認コードの詳細を患者登録フォームに含めていることを確認してください.この情報のいずれかが不足している場合は、この料金を直接当社に支払う必要があります。

あなたは、Healthchoices Global があなたに送ったすべての予約関連フォームに必要事項を記入し、予約日の前に私たちに返送することに同意します.

お客様は、本利用規約で以下に概説されている当社の支払いおよびキャンセルポリシーに同意するものとします。セクション 3 を参照してください。

すべての料金は、当社のウェブサイトでご覧いただけます

以下の条件に同意します。

Healthchoices グローバルサービス、料金、キャンセルポリシー。

3.1 支払い条件

Healthchoices Global のすべての予約およびサービスは有料であり、すべての最初の予約、フォローアップおよび追加の予約について、患者は予約日またはその前に全額を支払う必要があります。支払いが期限内に行われ、最新の状態に保たれるようにすることは、常に患者の責任です。支払いを行うのに苦労している場合、または以前に同意した支払い計画を維持するのに苦労している場合はいつでも、Healthchoices Global に連絡して、支払い計画を手配できるようにしてください。返済のための事前の合意がなされていないまま、予約から 30 日以内に決済されない未払い残高は、回収のために回収機関に渡されます。

3.2 カード決済と自動集金サービス

初回相談: クリニックでのすべての初回相談/初回予約について、Healthchoices Global は、予約を確保するために、予約費用合計の 50% 以上の保証金を前払いする必要があります。予約の日時が 48 時間以内の場合、Healthchoices Global は料金全額を前払いするよう要求します。

残りの相談料は、予約日までに全額を支払う必要があります。延滞料金を回避するために、この残りの残高を予約日またはそれ以前に全額支払うことは、患者の責任です。

Healthchoices Global は、予約が終了した後にこの支払いを自動的に処理します。これは、最初の予約を予約して支払いを行うときに設定されます。その後、残りの残高については、各予定の後に自動的に将来の支払いを処理します。これをいつでもオプトアウトしたい場合は、当社に連絡してこれを要求する必要があります。お客様の詳細は、Stripe 決済端末を通じて安全に保管されます。これらの支払いの詳細が最新の状態に保たれていることを確認するのはあなたの責任であり、Healthchoices Global は、予約が行われ支払い期限が来る前に変更が通知されます。

**以下のキャンセルポリシーにご注意ください

フォローアップおよび追加の予約の種類: Healthchoices Global のすべての予約は有料であり、支払いはすべてのフォローアップおよび追加の予約について、予約日またはそれ以前に患者が全額支払う必要があります。支払いが期日どおりに行われ、最新の状態に保たれるようにすることは、常に患者の責任です。

Healthchoices Global は、お支払いの詳細を安全に保管し、今後の各予約の翌日に自動支払いを処理します。 Healthchoices Global は、名前、クレジットカード番号、カードの有効期限、CVV コード、請求先住所などのクレジットカードの詳細を保持しません。 Healthchoices Global には、Stripe と呼ばれる専門組織があり、この情報を安全に保管しています。サードパーティの支払い処理業者は、プライバシーポリシーと条件に従ってこの情報を保持する場合があることに注意してください。

お支払いの詳細が常に最新の状態に保たれていることを確認するのはお客様の責任です。カードを変更したい場合、または自動支払いを一時停止したい場合は、いつでもお知らせください。

自動支払いサービスの使用をオプトアウトすることを選択した場合、当社の利用規約により、予約日までに支払いを全額決済するために当社に連絡する必要があります。

3.3 銀行振込による支払い

銀行振込によるお支払いをご希望の場合は、予約を確保するために全額をお支払いいただく必要があります。これは、最初の予約だけでなく、すべてのフォローアップおよび追加の予約タイプにも適用されます。

**以下のキャンセルポリシーにご注意ください。

3.4 保険カバー

最初の相談: 予約費用を負担することに同意した保険提供者の補償がある場合、Healthchoices Global は、あなたに代わって保険会社からこれを直接請求します。 Healthchoices Global がこれを行う前に、予約日の前に、すべての保険会員番号と承認コードを含めて患者登録を完了し、私たちに返送する必要があります。

Healthchoices Global では、保険会社による Healthchoices Global への支払いの遅延を防ぐため、新しい請求に対して超過額がある場合は、当社に通知し、これを前払いする必要があります。

Healthchoices Global では、保険会社が承認したセッションの数を知っている必要があります。これにより、予約できるセッションの数を知ることができます。

Healthchoices Global では、Healthchoices Global の記録でこれらの詳細を最新の状態に保つ必要があります。そのため、ポリシーに変更があった場合は、Healthchoices Global から、この情報を事前に連絡して、遅延や混乱を防ぐようにしてください。保険会社への請求。

Healthchoices Global では、保険会社が全額を支払う意思がない場合、不足分をカバーする必要があります。ほとんどの保険会社は料金を設定しており、Healthchoices Global は同じ金額で請求を行います。ただし、保険会社がケースバイケースで評価を承認している場合、保険会社が当社の手数料を全額負担しない場合は、差額を支払う責任があります。

Healthchoices Global で予約する前に、保険会社と連絡を取り、予約している予約が保険会社によって完全にカバーされていることを確認することが非常に重要です。

フォローアップと追加の予約タイプ: 保険会社が承認したセッションの数を知るのはあなたの責任です。そうすれば、予約できるセッションの数を知ることができます.

Healthchoices Global では、お客様のポリシーに変更があった場合、メンバーシップや認証コードの詳細などの保険の詳細を最新の状態に保つよう求めています。保険会社への請求の遅延や中断を防ぐため、次回の予約の前に必ずこの情報をお知らせください. .

キャンセルポリシー

予定に出席できない場合は、できるだけ早い機会にお知らせすることに同意するものとします。 Healthchoices Global は、48 時間以内のキャンセルポリシーを運用しています。予約をキャンセルしたい場合は、予約予定時刻の少なくとも 48 時間前にメールまたは電話で連絡する必要があります。この予約については請求されません。以下の連絡先ページにログインしてください:

お問い合わせ – Healthchoicesglobal

予約予定時刻の 48 時間前以降に行われた予約は、払い戻しの対象にはなりません。

48 時間以内に通知してキャンセルした場合は、予約料金の 100% が全額請求され、患者は払い戻しを受ける資格がありません。

4.1 遅延ポリシー

すべての患者に可能な限り最高のサービスを提供するために、Healthchoices Global は、予定どおりに予約に出席できない場合は、私たちに連絡するようお願いしています。 Healthchoices Global はできる限りお客様に対応できるように努めますが、その日に予定されている残りの予定に影響を与えないように、予定を変更するか、後で空いている時間枠を待つように求められる場合があります。

事前の同意なしに予約に 5 分以上遅れた場合、Healthchoices Global は出席しなかったと見なす場合があります。この場合、前払いまたは保証金の払い戻しを受ける資格はありません。 .

4.2 欠席

予約に出席しなかった場合、または予約開始予定時刻に 10 分以上遅れた場合は、予約を逃したと見なされます。前払いまたはデポジットの払い戻しを受けることはできません。

また、Healthchoices Global は、今後の予約の前に全額を支払う必要があります。

払い戻し

該当する場合の払い戻しは、元の予約に使用されたカードに対してのみ行うことができます。 Healthchoices Global は、要求と条件の承認に応じて払い戻しを直ちに処理することを目指しますが、銀行によっては、払い戻しが明細書に表示されるまでに最大 10 営業日かかる場合があります。 Healthchoices Global はこれを管理していないため、銀行またはカードプロバイダーに確認するようお願いします.

COVID 19 – バーチャル予約

現時点でのすべての予約はビデオ通話で行われます。

これがスムーズに機能するように、Healthchoices Global では、次の予約の前に、Skype や Zoom などの希望する連絡方法を確認する必要があります。

デスクトップまたは電話で予約時にご希望の連絡方法にログインしてください。医師またはセラピストが電話またはビデオ通話を行います。

処方箋と処方箋

あなたは、いかなる薬についても処方箋が発行されるという保証がないことを理解し、処方箋の発行は、あなたとの相談における精神科医の独自の裁量によるものであり、適用される制限の対象となることを認めます。 Healthchoices Global 医療チームによるものです。

処方箋が提供され、精神科医が処方するのが適切であると判断した場合、最初の評価とフォローアップの予約/費用の一部として含まれます。精神科医との予約以外で再処方をリクエストしたい場合は、Healthchoices Global Web サイトからリクエストする必要があり、別途料金がかかります

**Healthchoices Global は、25 分未満の予約の予約タイプ/費用の一部として、処方箋または診療所の手紙を含めません。

再処方のリクエストを受け取った時点で、精神科医が再処方を送付する前に、診察の予約をするように依頼する場合があります。この場合、Healthchoices Global がお客様に連絡し、この予約を代行します。予約外で発行されたすべての処方箋は有料です。

7.1 規制薬物:

Healthchoices Global は、管理されているすべての医薬品の処方箋を、あなたが選択した薬局に送付することを目指しています (Healthchoices Global は、これらを任意の住所に郵送するよう手配することはできません)。すべての処方箋は Royal Mail で送信され、Healthchoices Global は記録された配達として送信することを目指していますが、Healthchoices Global はこれらが薬局に到着するための配達または配達時間枠を保証することはできません.これが郵便サービスに引き渡されると、この処方箋の配達は当社の管理下になくなり、Healthchoices Global は、薬局で処方箋を見つける際の遅延または問題について責任を負いません。

7.2 規制対象外の医薬品

Healthchoices Global は、すべての薬の処方箋を、Royal Mail の記録付き配達で、ご希望の薬局に送付することを目指しています。一部の薬局では、ファックスまたは電子メールでこれらの受領書を受け取ることもできます。Healthchoices Global は、選択した薬局の連絡先情報を提供し、これを手配するのに十分な時間を与えることを条件に、これを手配できます。

7.3 薬局の料金

薬代は薬局から請求されます。 Healthchoices Global から入手できる処方箋は、民間の処方箋のみです (NHS の処方箋ではありません)。個人の処方箋は、Healthchoices Global の管理下にない、フルフィルメント薬局に固有の料金で履行されることに同意します。処方箋を履行するかどうか、およびどのような費用がかかるかは、お客様の選択です。「処方箋」は再処方にも適用されます。

Healthchoices Global System 経由で受け取った処方箋は、英国の合法的な薬局でのみ有効です。あなたは、Healthchoices Global から取得した処方箋は、あなたの個人的な使用のみを目的としていることを理解し、同意するものとします。さらに、処方薬を服用する前に、提供されたすべての情報を注意深く読み、処方箋自体 (薬局によって適用されるラベル) またはその他の方法で精神科医から提供された指示に従うことに同意するものとします。また、質問がある場合、または薬を処方された理由や薬に関連する指示を完全に理解していない場合は、精神科医または別の医師または薬剤師に連絡することに同意するものとします。

評価レター

Healthchoices Global は、精神科医による評価のたびに、診断の概要を記載した評価レターを提供します。 Healthchoices Global は、最初の評価予約日から 3 週間以内にこの評価レターを提供することを保証します。フォローアップの予約には通常、手紙やレポートは含まれません。これが提供されるかどうかは、精神科医によって決定されます。最初の評価後に患者が要求した手紙、レポート、またはその他の文書は、追加料金として請求されます。

宣言

Healthchoices Global との面談を予約することにより、次のことを確認します:

提供される情報は、あなたの知る限り、正確かつ完全です。予約の前に、患者登録フォームに記入する必要があります

あなたが私たちの開業医の一人に任命された場合、彼らはあなたに提供するケアに対して直接責任を負うことを理解しています.

オンラインで予約することにより、Healthchoices Global が提供した詳細を使用して、ケアまたは予約の予約について話し合うために連絡する場合があることを理解しています。これは、Healthchoices Global の従業員、またはコンサルタントの予約に関与する関連する医療秘書からのものである可能性があります。

ゼロ・トレランス・ポリシー

Healthchoices Global は、患者に質の高いケアを提供することに尽力しています。患者とスタッフの福利厚生は、患者、Healthchoices Global で働く人々、および開業医との間に良好な関係を確立することにかかっています。したがって、スタッフと患者の両方を保護するために、Healthchoices Global は、容認されない次の不適切な行動を丁重に強調しています。

ののしり
脅迫的または虐待的な行動
中毒
口頭または身体的虐待
スタッフへの不適切な進歩

Healthchoices Global は、そのような行為、特に当社のサービスに関係する人に対する脅迫的または暴力的な行為に対してゼロトレランスポリシーを採用しています。 Healthchoices Global は、そのような行為を行った人物との面会を終了する (必要に応じて警察の支援を求める) 権利を留保します。

あなたの個人データ

Healthchoices Global は、以下を含むすべてのクライアントから個人データを収集して処理します。

個人データ: 基本的な連絡先情報: 名前、生年月日、性別、住所、電子メール、GP の連絡先の詳細。

機密性の高い個人データ: 問題に関する情報、治療法、心理学および精神医学の記録 (専門家のメモ、手紙、レポート、および/または結果の測定) の提示。

Healthchoices Global の Web サイトベースのお問い合わせフォームに記入すると、Healthchoices Global は提供された情報も収集します。

支払い: Healthchoices Global は、名前、クレジットカード番号、カードの有効期限、CVV コード、請求先住所などのクレジットカードの詳細をシステム内のどこにも保持しません。 Healthchoices Global には、Stripe と呼ばれる専門組織があり、この情報を安全に保管しています。サードパーティの支払い処理業者は、独自のプライバシーポリシーと条件に従ってこの情報を保持する場合があることに注意してください。

GP の詳細 – Healthchoices Global は、評価の前に GP の詳細を提供する必要がある新しい規則の下で、すべての診療所を含む最新の専門的および法定ガイダンスに従う必要があります。これらは、緊急事態または法律で要求された場合にのみ使用されます。

したがって、登録フォーム内で、GP の名前と住所、または連絡先番号の詳細を Healthchoices Global に提供する必要があり、これらの詳細は常に最新の状態に保つ必要があります。 Healthchoices Global が GP に連絡することを承認するかどうかを選択するオプションがあり、Healthchoices Global はこの指示に従います。緊急事態または保護警告が発生した場合、Healthchoices Global は法的にかかりつけ医に連絡する必要があり、これらの状況下でのみ連絡します。

Healthchoices Global は、そのような詳細が開示されないことによって生じる可能性のある損害または損失について責任を負いません。これに関する詳細は、患者登録フォームに記載されています。

Healthchoices Global は、専門家のガイドラインで必要とされている場合、および/または私たちの絶対的な意見であなたの健康を守るために必要である場合、あなたのケアと治療に関する詳細を他の医療専門家 (GP および NHS メンタルヘルス専門家を含む) と共有します。そして幸福または他の人の幸福。実際に可能な場合、データを共有する前に事前の同意を得ますが、Healthchoices Global とその開業医は常に最新の専門的ガイドラインと優れた臨床実践を遵守しなければならないことを認識しておく必要があります

あなたにケアと治療を提供するHealthchoices Globalのヘルスケア専門家の間で情報を共有する –

Healthchoices Global は、お客様のプライバシーを非常に重視しています。当社は、お客様が要求したサービスを提供するためにのみ、お客様の個人情報を使用します。

Healthchoices Global は厳重な秘密を保持し、本利用規約に記載されている場合を除き、いかなる機密情報も他人に漏らしたり伝達したりしません。上記の条項の義務は、次の情報には適用されません。

は、私たちのいずれかの行為または不履行によって、すでに公に知られています。
いずれかの当事者が、管轄権を有する裁判所、法廷、または政府当局によって開示する必要がある;
機密保持の義務を負わずに開示日以前に受領者に知られていたこと (書面による証拠により証明);
その後、受信者が他の誰かから取得したものであり、その人物があなたまたは私たちに対して持つ守秘義務に違反していない.
社内業務目的で、いずれかの専門アドバイザーに提供されます。

要求された個人情報を提供しない場合、Healthchoices Global は適切なサービスを提供できない場合があります。

不可抗力

当事者の義務の不履行が不可抗力（火災、洪水、地震、暴風雨、ハリケーンまたはその他の自然災害を含む）、戦争、侵略、行為の結果である場合、いずれの当事者も責任を負いません。外敵の攻撃、敵対行為（戦争が宣言されているかどうかに関係なく）、内戦、反乱、革命、暴動、軍事的または奪われた権力または没収、テロ活動、国有化、政府の制裁、封鎖、禁輸、労働争議、ストライキ、ロックアウトまたは中断または電気または電話サービスの障害。そのような状況では、いずれの当事者も本契約を終了する権利を有しません。

当事者が当事者の義務を履行しなかったことの言い訳として不可抗力を主張する場合、不履行当事者は、当事者が予見可能な出来事によって引き起こされる遅延または損害を最小限に抑えるための合理的な措置を講じたこと、当事者がすべての不履行を実質的に履行したことを証明する必要があります。免除された義務、および相手方当事者が、これまたはこれらのイベントの可能性または実際の発生についてタイムリーに通知されたこと.

Healthchoices Global は、収集した情報を次の目的で使用します。

あなたに私たちのサービスを提供してください。

サービスの支払いを処理する。

当社の電子メールによる最新情報にオプトインしている場合、Healthchoices Global は、お客様が関心を持つ可能性のある当社のサービスに関する情報を送信する場合があります。お客様はいつでもオプトアウトし、当社からの積極的な連絡を防ぐために個人の連絡先情報を削除するよう要求する権利を有します。

Healthchoices Global は、分析を提供してくれるパートナーと協力しています。これは、ユーザーが当社のサービスをどのように操作しているかを理解し、そのパフォーマンスを測定するのに役立ちます。この情報を収集するために、Cookie や類似の技術が使用される場合があります。

Healthchoices Global は、1 人以上の経験豊富なメンタルヘルスの専門家があなたのケアと治療に割り当てられるように手配し、あなたの予約の日時を知らせます。また、あなたの名前、生年月日、現在の問題、GP の詳細を含むあなたのプロフィールにもアクセスできます。

また、Healthchoices Global はこの情報を使用して、スケジュールされた予約を確認し、セッションの開始前に自動通知を送信します。

Healthchoices Global は、必要に応じて払い戻しを処理するためにお客様の情報を使用することもあります

Healthchoices Global は、退院後または患者が最後に診察されてから少なくとも 8 年間は、あなたの情報を保持する必要があることに注意してください。 GDPR は、必要以上に長く記録を保持すべきではないことを明確にしていますが、請求の暗示や重大なインシデントなど、記録を保持するための他の兆候がある可能性があるため、提案された安全な破棄の前にすべての記録を確認する必要があります。子供の記録は、25 歳の誕生日が終わるまで保管されます。患者が治療終了時に 17 歳だった場合、記録は 26 歳の誕生日まで保管されます。

Healthchoices Global は、お客様の個人情報をマーケティング目的で第三者と共有することはありません。 Healthchoices グローバルウェブサイトのプライバシーポリシーを参照してください。こちら

HEALTHCHOICES GLOBAL は緊急サービスやサポートを提供できません

Healthchoices Global は緊急サービスを提供していないため、緊急の場合は 111 に連絡するか、116 123 のサマリア人に連絡してください。

詳細については、連絡先ページからお問い合わせください。