よくある質問
電話0333 3390115
メンタルヘルスのサポートを初めて求めている場合でも、継続的なケアやセカンドオピニオンのために別のプロバイダーが必要な場合でも、私たちの運営方法や提供する治療法についていくつか質問があるかもしれません.うまくいけば、必要なすべての情報が以下で見つかります。そうでない場合は、フレンドリーで高度な訓練を受けた医療秘書にお気軽にお電話ください。
予約ページを使用して最初の相談をスケジュールするか、お問い合わせボックスを使用できます。
私たちの国内サービスは週 7 日運営されており、当日または翌日の予約が可能な場合が多いです。できるだけ早く予約を受け取り、適切なチームの適切な担当者と一致するように最善を尽くします。
現在、COVID-19 の制限により、オンライン予約のみを提供しており、患者を直接診察することはできません。ただし、制限が解除され次第、すべての新規および既存の患者に対面予約を提供します。
オンライン セラピーは、自宅で快適に過ごすことができます。ビデオチャットで開業医と安全に話すことができる、プライベートで静かな場所を見つけることをお勧めします。オンライン セッションは対面セッションと違いはありません。
褒め言葉や証言を提供するには?
私たちは、私たちのサービスがあなたの人生をどのように変えてきたかを常に知りたいと思っています。前向きな話は常に、他の人が最初の一歩を踏み出すことを奨励し、助けます。
賛辞と証言のページへのリンクは次のとおりです。
お褒めの言葉とお客様の声 – Healthchoicesglobal
提案やフィードバックを提供するにはどうすればよいですか?
私たちは常にサービスを改善する方法を探しています。フィードバックを提供するページへのリンクを見つけてください:
どうすれば苦情を申し立てることができますか?
Healthchoices Global では、顧客サービスを真剣に受け止め、卓越性を提供することに誇りを持っています。
苦情を申し立てるためのページへのリンクを見つけてください。このページには、プロセスと手順も説明されています。
あなたのサービスは秘密ですか?
はい、すべてのチームは患者のプライバシーを尊重し、厳格な行動規範を持つように訓練されています。当社は、情報管理とデータ保護に関する GDPR ガイドラインを遵守しています。
対面式のサービスを行っていますか?
私たちはオンラインとリモートのサービスを行っていますが、将来的には要求に応じて対面式のサービスを提供する予定です。
週を通して活動していますか?
必要に応じて危機管理を支援できるように、年中無休 24 時間体制で運営しています。すべての患者は、オンラインまたはリモートでチームにアクセスできます。私たちはあなたとあなたの家族のためにそこにいます。
あなたのサービスは他の医療サービスとも連携していますか?
私たちのサービスは、他者が提供している他の形態の継続的な健康およびメンタルケアと統合されています。 GP、病院、ボランティア部門など
このサービスが私に適しているかどうかを確認するための無料通話を提供していますか?
ビデオまたは電話でサービスを案内する 15 分間のコールバック サービスを提供しています。お問い合わせページをご利用の際は、どうぞよろしくお願いいたします。
通信住所: 2 Harley Street, London, W1G 9PA