Aviso de privacidad del paciente

CHOICES DE SALUD GLOBAL LIMITED

septiembre de 2021

Puntos clave:

¿Por qué usamos sus datos? Utilizamos información sobre usted con el fin de brindarle nuestros servicios de atención médica. Usamos sus datos confidenciales: Como paciente, usaremos información sobre su salud, origen racial y étnico, orientación sexual y religión.
Compartir datos: podemos compartir sus datos con terceros, incluidos otros proveedores de atención médica que pueden contribuir a su atención, su médico de cabecera, organismos estatutarios relacionados con la regulación de su atención y otras agencias que pueden estar involucradas en su atención.
Seguridad: Respetamos la seguridad de sus datos y los tratamos de acuerdo con la ley. Transferencia internacional: Trabajamos con proveedores médicos internacionales donde podemos transferir datos con el consentimiento expreso del paciente.

Health Choices Global respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Este aviso de privacidad le informará sobre cómo cuidamos los datos personales del paciente y le informará sobre sus derechos de privacidad y cómo lo protege la ley.

Utilice también el Glosario para comprender el significado de algunos de los términos utilizados en este aviso de privacidad.

INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIENES SOMOS

1. 1 Según el Reglamento general de protección de datos y la Ley de protección de datos de 2018, debemos explicar a nuestros pacientes por qué recopilamos información sobre usted, cómo pretendemos usar esa información y si compartiremos esta información con alguien más.

1. 2 Esta declaración se aplica a todos nuestros pacientes y también a los posibles pacientes.

1. 3 Podemos actualizar esta declaración en cualquier momento y le proporcionaremos una nueva declaración de privacidad cuando realicemos actualizaciones sustanciales. También podemos notificarle de otras maneras de vez en cuando sobre el procesamiento de su información personal.

1. 4 Es importante que lea esta declaración para que sepa cómo y por qué usamos su información. También es importante que nos informe de cualquier cambio en su información personal para que la información que tenemos sobre usted sea precisa y esté actualizada.

1. 5 Somos Health Choices Global Limited y somos un "controlador de datos" de la información que tenemos sobre usted. Esto significa que somos responsables de decidir cómo conservamos y utilizamos la información personal que tenemos sobre usted.

1. 6. Hemos designado un Oficial de Protección de Datos ("DPO") que es responsable de supervisar lo que hacemos con su información y monitorear nuestro cumplimiento con las leyes de protección de datos.

DATOS DE CONTACTO

1. 7. Nuestros detalles completos son:

Nombre completo de la entidad legal: Health Choices Global Limited, que es una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 10941962 y cuyo domicilio social es Kemp House, 160 City Road, Londres, Reino Unido, EC1V 2NX

Formulario de contacto de DPO envíenos un correo electrónico a operation@healthchoicesglobal. com

Dirección de correspondencia: 2 Harley Street, Londres, W1G 9PA

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www. ico. org. Reino Unido). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

¿POR QUÉ RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN?

2. 1 Solicitamos información sobre usted para que podamos asegurarnos de brindarle la mejor atención y servicio de atención médica como nuestro paciente.

2. 2 Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tengamos con usted y usted no proporcione esos datos cuando se le solicite, es posible que no podamos brindarle el servicio que necesita, pero se lo notificaremos. si este es el caso en ese momento.

TIPOS DE INFORMACIÓN PERSONAL QUE UTILIZAMOS

3. 1 Estamos recopilando información sobre usted que es relevante para su estadía con nosotros y la atención que le brindamos. Esto incluye:

3. 1 1 datos personales (como nombre, fecha de nacimiento, género, estado civil, número de seguro nacional, ocupación);

3. 1 2 detalles de contacto (como su dirección, números de teléfono personales y dirección de correo electrónico personal);

3. 1 3 información financiera (como los detalles de su cuenta bancaria e información sobre su información financiera

circunstancias);

3. 1 4 información sobre su pariente más cercano (a los efectos de los datos de contacto de emergencia);

3. 1 5 información sobre otros proveedores de atención médica (como su médico de cabecera y detalles de la práctica);

3. 1 6. videos y fotografías de usted (como imágenes de CCTV, fotografías con fines de seguridad, etc.):

3. 2 CATEGORÍAS ESPECIALES DE DATOS PERSONALES

Parte de la información que recopilamos sobre usted puede ser "categorías especiales de datos personales". Las categorías especiales de datos requieren un mayor nivel de protección. Las categorías especiales de datos personales sobre usted que podemos recopilar incluyen:

3. 2 1 información sobre su origen racial o étnico;

3. 2 2 información sobre sus creencias religiosas;

3. 2 3 información sobre su vida sexual y orientación sexual;

3. 2 4 información de atención médica, que incluye:

3. 2 4 1 cualquier discapacidad o requisito especial que pueda tener;

3. 2 4 2 registros médicos relacionados con su tratamiento por parte nuestra;

3. 2 4 3 su historial médico; y

3. 2 4 4 registros requeridos por los reguladores de atención.

3. 3 DATOS AGREGADOS

También recopilamos, usamos y compartimos datos agregados y anónimos ("Datos agregados"), como datos estadísticos o demográficos, para nuestros propios fines internos y de marketing. Los datos agregados se derivan de sus datos personales, pero no se consideran datos personales por ley, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Sin embargo, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad.

FUENTE DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

4. 1 La información anterior que recopilamos sobre usted se obtendrá a través de una variedad de fuentes que incluyen:

4. 1 1 de usted directamente antes y durante el curso de su tratamiento por nosotros;

4. 1 2 de sus amigos y familiares que nos brindan información sobre usted;

4. 1 3 de su empleador (si han estado involucrados en dirigirlo a nosotros); y

4. 1 4 de otros profesionales sanitarios y funcionarios de la autoridad local/departamento de servicios sociales.

CÓMO Y POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES

5. 1 De acuerdo con las leyes de protección de datos, necesitamos una "base legal" para recopilar y usar información sobre usted para cualquier fin en particular.

5. 2 A continuación, detallamos los diferentes fines para los que recopilamos y utilizamos sus datos personales, junto con las bases legales en las que nos basaremos.

Por qué usamos su información Nuestra base legal para usar su información

Provisión de atención y servicios relacionados: Para brindarle

con una atención segura, apropiada y personalizada como uno de nuestros pacientes y asegurarnos de cumplir con sus
requisitos individuales. Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted. Es necesario para cumplir con obligaciones legales/reglamentarias. Es necesario para nuestros intereses legítimos (donde
no se anulan por sus derechos). Es necesario para la protección de sus intereses vitales. Es necesario que le brindemos atención médica. *

Finanzas: Administrar los pagos de su tratamiento por parte nuestra. Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen). Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted.

Admin: Asuntos administrativos necesarios para el funcionamiento diario de nuestra organización. Ocasionalmente, esto puede incluir la prevención, detección e investigación de fraude y corrupción. Es necesario para cumplir nuestro contrato con usted. Es necesario para cumplir con obligaciones legales/reglamentarias.

Por qué usamos su información nuestra base legal para usar su información

Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen). Es necesario que le brindemos atención médica. *

Análisis y seguimiento: Analizar la calidad de la atención brindada a nuestros pacientes como parte de nuestra mejora continua del servicio.

Es necesario cumplir nuestro contrato contigo.
Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen).
Es necesario para cumplir con las obligaciones legales/reglamentarias.
Es necesario que le brindemos atención médica. *

Quejas: Manejar cualquier queja presentada, inquietudes planteadas.

Es necesario cumplir nuestro contrato contigo.
Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen).
Es necesario para cumplir con las obligaciones legales/reglamentarias.
Es necesario que le brindemos atención médica. *
Salvaguardia y regulación: Usamos sus datos personales con el fin de salvaguardar y regular la atención médica.
Es necesario cumplir nuestro contrato contigo.
Es necesario para cumplir con las obligaciones legales/reglamentarias.
Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen).
Es necesario que le brindemos atención médica. *

Comunicación: Necesitaremos usar su información personal para comunicarnos con usted antes, durante y después de su tratamiento.

Por ejemplo, cuando nos llama por teléfono, podemos grabar esas llamadas con fines de seguimiento y formación.

Es necesario cumplir nuestro contrato contigo.
Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen).
Marketing: Usaremos su información personal para notificarle los detalles de nuestros productos y servicios que creemos que serán de su beneficio o interés.
Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen).

Mejorar nuestros servicios: Podemos pedirle que complete voluntariamente encuestas de pacientes para ayudarnos a mejorar los servicios que le brindamos. Confiamos en su consentimiento explícito para que usemos sus datos personales. *

Seguridad: Es posible que necesitemos capturar imágenes de usted como parte de nuestros procesos de seguridad, como el uso de imágenes de CCTV.

Es necesario para nuestros intereses legítimos (siempre que sus derechos no los anulen).
Es necesario para la gestión de los servicios sanitarios y sociales. *

* Esta es una base legal adicional en la que debemos confiar para utilizar categorías especiales de datos, como información sobre su salud.

CUMPLIMIENTO DE LA LEY DE PROTECCIÓN DE DATOS

6. 1 Cumpliremos con la ley de protección de datos cuando utilicemos su información personal. En el corazón de las leyes de protección de datos se encuentran los "principios de protección de datos" que establecen que la información personal que tenemos sobre usted debe ser:

6. 1 1 utilizado de manera lícita, justa y transparente;

6. 1 2 recopilados solo para fines válidos que le hemos explicado claramente y no utilizados de ninguna manera que sea incompatible con esos fines;

6. 1 3 relevante para los fines de los que le hemos informado y limitado únicamente a esos fines;

6. 1 4 precisa y actualizada;

6. 1 5 mantenido solo el tiempo necesario para los fines que le hemos informado; y

6. 1 6. mantenido de forma segura.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN

7. 1 Compartiremos su información personal con terceros cuando tengamos una base legal para hacerlo.

7. 2 Los tipos de organizaciones con las que compartimos sus datos personales son los siguientes:

7. 2 1 Proveedores de atención médica y equipos multidisciplinarios: Donde sea legal y necesario, compartiremos información sobre usted con otros proveedores de servicios médicos involucrados directamente con su atención, incluidos servicios de laboratorio, centro de imágenes o especialistas a quienes usted ha solicitado una referencia.

7. 2 2 Servicios de entrega: Donde sea legal y necesario, compartiremos cierta información mínima sobre usted con los servicios de entrega de recolección, incluidos los servicios de mensajería y Royal Mail, para entregar/recoger productos o pruebas que usted han ordenado de nosotros.

7. 2 3 Su empleador: Si su empleador le brinda servicios de médico de cabecera como un beneficio para usted, podemos informarle a su empleador que ha asistido a una cita. No compartiremos ningún dato de identificación personal o detalles médicos sin su consentimiento explícito para hacerlo (p. gramo para exámenes médicos previos al empleo)

7. 2 4 Reguladores/Autoridades de salvaguardia/Comisionados: También compartimos sus datos personales con estos organismos públicos cuando la ley así lo exija.

7. 2 5 La policía y otros organismos encargados de hacer cumplir la ley: En circunstancias limitadas, se nos puede solicitar que compartamos sus datos personales con la policía si es necesario para fines de investigaciones penales y aplicación de la ley.

7. 2 6. Proveedores de servicios de TI: Podemos utilizar proveedores de TI externos que pueden tener acceso a sus datos personales de vez en cuando, según sea necesario para prestar sus servicios.

7. 2 7. Abogados: Cuando sea legal hacerlo, podemos compartir su información personal con cualquier persona que tenga autoridad para actuar en su nombre, como aquellos a quienes se les otorgó un poder notarial.

7. 2 8 Pariente más cercano: podemos compartir su información personal con su pariente más cercano (si tenemos conocimiento de sus datos de contacto) en una emergencia

7. 3 Solo compartiremos sus datos personales con su médico de cabecera habitual cuando tengamos su consentimiento explícito.

TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN FUERA DE LA UE

8. 1 Trabajamos con proveedores internacionales de asistencia médica y aseguradoras de viajes que nos derivan pacientes que necesitan ver a un médico mientras se encuentran en Londres. Estos pacientes firman un formulario de consentimiento para que los datos se transmitan al proveedor de asistencia médica/asegurador. Nota: estos pacientes no suelen ser residentes del Reino Unido.

8. 2 Para los pacientes que no nos sean derivados por un proveedor de asistencia médica, no transferiremos datos fuera del EEE.

8. 3 Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que el procesamiento de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del EEE.

8. 4 Cada vez que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado de protección similar al garantizar que se implemente al menos una de las siguientes medidas de seguridad:

8. 4 1 Solo transferiremos sus datos personales a países que la Comisión Europea haya considerado que proporcionan un nivel adecuado de protección de datos personales. Para más detalles, véase Comisión Europea: Adecuación de la protección de datos personales en países no pertenecientes a la UE.

8. 4 2 Cuando usamos ciertos proveedores de servicios, podemos usar contratos específicos aprobados por la Comisión Europea que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en Europa. Para más detalles, véase Comisión Europea: Modelos de contratos para la transferencia de datos personales a terceros países.

8. 4 3 Cuando utilizamos proveedores con sede en los EE. UU., podemos transferirles datos si forman parte de la Privacidad

Shield que les exige brindar una protección similar a los datos personales compartidos entre Europa y los EE. UU. Para obtener más detalles, consulte Comisión Europea: Escudo de privacidad UE-EE. UU.

Por favor contáctenos en hello@healthchoicesglobal. com Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir sus datos personales fuera del EEE.

¿PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PARA CUALQUIER OTRO FIN?

9. 1 Por lo general, solo utilizaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos. Es posible que usemos su información para otros fines siempre que esos otros fines sean compatibles con los establecidos en esta política. Si tenemos la intención de hacerlo, le proporcionaremos información relacionada con ese otro propósito antes de usarla para el nuevo propósito.

9. 2 También podemos utilizar su información personal para otros fines cuando la ley exija o permita dicho uso.

ALMACENAMIENTO DE SU INFORMACIÓN Y ELIMINACIÓN DE LA misma

10. 1 Solo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que la hemos recopilado o para cumplir con otro propósito legal (como se describe anteriormente). Cuando ya no tengamos un propósito legal para retener sus datos, destruiremos su información personal de manera segura de acuerdo con nuestra política de retención de datos. Los detalles de los períodos de retención para diferentes aspectos de sus datos personales están disponibles en nuestra política de retención que puede solicitarnos en Contáctenos – Healthchoicesglobal

10. 2 Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

TUS DERECHOS

11. 1 Bajo ciertas circunstancias, por ley usted tiene derecho a:

11. 1 1 Solicitar acceso a su información personal (comúnmente conocida como "solicitud de acceso de sujeto de datos"). Esto le permite recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y verificar que la estamos procesando legalmente.

11. 1 2 Solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier información incompleta o inexacta que tengamos sobre usted.

11. 1 3 Solicitar la eliminación de su información personal en determinadas circunstancias. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos información personal cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándola.

También tiene derecho a solicitarnos que eliminemos o eliminemos su información personal cuando haya ejercido su derecho a oponerse al procesamiento (consulte a continuación).

11. 1 4 Objetar el procesamiento de su información personal cuando dependamos de un interés legítimo (o de un tercero) o del interés público como nuestra base legal para el procesamiento y haya algo en su situación particular que lo lleve a objetar el procesamiento por este motivo. . También tiene derecho a oponerse si estamos procesando su información personal con fines de marketing directo.

11. 1 5 Solicitar la restricción del tratamiento de su información personal. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de su información personal, por ejemplo, si desea que establezcamos su exactitud o el motivo del procesamiento.

11. 1 6. Solicitar la transferencia de su información personal a un tercero en determinadas circunstancias.

11. 2 Si desea revisar, verificar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, objetar el procesamiento de sus datos personales o solicitar que transfiramos una copia de su información personal a otra parte, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos por escrito.

DERECHO A RETIRAR EL CONSENTIMIENTO

12. 1 En las circunstancias limitadas en las que confiamos en su consentimiento como nuestra base legal para procesar sus datos para un propósito específico, tiene derecho a retirar su consentimiento para ese procesamiento específico en cualquier momento. Para retirar su consentimiento, póngase en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos. Una vez que hayamos recibido la notificación de que ha retirado su consentimiento, ya no procesaremos su información para el propósito o los propósitos que acordó originalmente, a menos que tengamos otra base legal legítima para hacerlo.

TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA

13. 1 No estará sujeto a decisiones que tendrán un impacto significativo en usted basándose únicamente en la toma de decisiones automatizada.

DERECHO A RECLAMAR AL ICO

14. 1 Tiene derecho a quejarse ante la Oficina del Comisionado de Información (el "ICO") si no está satisfecho con la forma en que usamos su información. Puede ponerse en contacto con el ICO escribiendo al Comisionado de Información

Oficina, Casa Wycliffe, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF.

Dirección de correspondencia: 2 Harley Street, Londres, W1G 9PA