FAQ
Ruf 0333 3390115 an
Egal, ob Sie zum ersten Mal Unterstützung für psychische Gesundheit suchen oder einen anderen Anbieter für Ihre laufende Betreuung oder Zweitmeinung wünschen, Sie haben möglicherweise einige Fragen zu unserer Arbeitsweise und den von uns angebotenen Behandlungen. Hoffentlich finden Sie unten alle Informationen, die Sie benötigen. Wenn nicht, können Sie unsere freundlichen und hochqualifizierten Arzthelferinnen anrufen.
Wie kann ich einen Termin buchen?
Sie können unsere Seite Termin buchen verwenden, um eine Erstberatung zu vereinbaren, oder Sie können unser Kontaktformular verwenden.
Wie schnell bekomme ich einen Termin?
Unser nationaler Dienst arbeitet 7 Tage die Woche, wobei häufig Termine am selben Tag oder am nächsten Tag verfügbar sind. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Sie so schnell wie möglich einen Termin erhalten und mit dem richtigen Personal im richtigen Team zusammengebracht werden.
Derzeit bieten wir aufgrund von COVID-19-Einschränkungen nur Online-Termine an und können Patienten nicht persönlich sehen. Sobald die Beschränkungen aufgehoben werden, bieten wir jedoch allen unseren neuen und bestehenden Patienten persönliche Termine an.
Die Online-Therapie kann bequem von zu Hause aus stattfinden. Wir empfehlen, einen privaten, ruhigen Ort zu finden, an dem Sie sicher per Video-Chat mit Ihrem Arzt sprechen können. Die Online-Sitzungen unterscheiden sich nicht von persönlichen Sitzungen.
Wie gebe ich ein Kompliment oder eine Empfehlung ab?
Wir sind immer daran interessiert zu erfahren, wie unsere Dienstleistungen Ihr Leben verändert haben. Positive Geschichten ermutigen und helfen anderen immer, diesen ersten Schritt zu tun.
Hier ist ein Link zu unserer Kompliment- und Testimonial-Seite:
Komplimente und Erfahrungsberichte – Healthchoicesglobal
Wie kann ich Vorschläge und Feedback geben?
Wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Bitte finden Sie den Link zur Seite, um Feedback zu geben:
Vorschläge – Healthchoicesglobal
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Bei Healthchoices Global nehmen wir den Kundenservice sehr ernst und sind stolz darauf, Spitzenleistungen zu erbringen.
Hier finden Sie den Link zu unserer Seite, um eine Beschwerde einzureichen, die auch unsere Prozesse und Verfahren erklärt:
Beschwerden – Healthchoicesglobal
Sind Ihre Dienste vertraulich?
Ja, alle unsere Teams sind darin geschult, die Privatsphäre unserer Patienten zu respektieren, und haben einen strengen Verhaltenskodex. Wir halten uns an die DSGVO-Richtlinien für Informationsmanagement und Datenschutz.
Bieten Sie persönliche Dienstleistungen an?
Wir betreiben einen Online- und Ferndienst, werden aber in Zukunft auf Anfrage persönliche Dienste anbieten.
Arbeiten Sie die ganze Woche über?
Wir betreiben einen 24-Stunden-Betrieb an 7 Tagen in der Woche, damit wir bei Bedarf beim Krisenmanagement helfen können. Alle unsere Patienten können online oder aus der Ferne auf unser Team zugreifen. Wir sind für Sie und Ihre Familie da.
Arbeiten Ihre Dienste auch mit anderen Gesundheitsdiensten zusammen?
Unser Dienst lässt sich in andere Formen der laufenden Gesundheits- und psychischen Versorgung integrieren, die von anderen bereitgestellt werden, z. Hausarzt, Krankenhaus, gemeinnütziger Sektor usw.
Bieten Sie einen kostenlosen Anruf an, um zu sehen, ob der Service für mich geeignet ist?
Wir bieten einen 15-minütigen Rückrufservice an, um Sie per Video oder Telefon durch den Service zu führen. Bitte fragen Sie danach, wenn Sie unsere Kontaktseite nutzen.
Korrespondenzadresse: 2 Harley Street, London, W1G 9PA